WWW.1AND1.ES – EL PEOR REGISTRADOR DE DOMINIOS WEB Y VENDEDOR DE ALOJAMIENTO WEB QUE SE PUEDE ENCONTRAR POR INTERNET

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Hola a todos, hace ya bastante tiempo que habíamos recibido a través de correo electrónico un mensaje de un lector nuestro que nos pidió publicar su experiencia con la empresa de alojamiento web y dominios web www.1and1.es y que nos contaba lo siguiente:

«Hola, a continuación les voy a contar todo lo que me paso con esta empresa llamada 1and1.es (1&1)

Tengo unos 20 dominios con la extensión .es y como pocos venden esa extensión a un precio razonable siempre he preferido optar por comprar ese tipo de dominios de la página web de 1and1.es más que nada por el precio ya que sobre el servicio sabía que dejan mucho de desear.

Ahora siento mucho tener todos esos dominios con ellos ya que ni caso me hace el soporte de 1and1 cuando tengo un problema.

A largo del tiempo se han demostrado muy inexpertos y no cooperantes cuando te pasa un problema y a continuación le voy a describir unas de las problemas más grande que he tenido con ellos.

1. Cuando he querido crear mis propios nameservers he descubierto que es un proceso muy difícil y después de varios correos me dijeron como hacerlo que al final es un proceso muy complicado por alguien que no tiene mucha experiencia ya que se tienen que crear subdominios para poder poner al dominio que tu quieres los name servers que tu quieres. (Una operación que en otro registrador como name.com se realiza en 20 segundos pulsando en el botón crear nameservers y ya ésta, pero en 1and1 tienes que tener conocimientos avanzados de informática y saber crear subdominios a un dominio y a cada uno de esos subdominios asignarle un NS como por ejemplo el subdominio1 asignarle el ns1 y al subdominio 2 asignarle el ns2 y así… vamos una tomadura de pelo por parte de 1and1 cuando podrían hacer como todo el mundo lo hace de una manera sencilla para el usuario..)

2. Otro problema y este el que me determino escribir este artículo es que en día 23 de Junio de 2009 uno de mis amigos que tenía el dominio en mi panel de control de 1and1.es me comunico que quiere transferir el dominio de 1and1.es a otro registrador. He accedido al panel de administración he seleccionado el dominio de mi amigo y le di al botón transferir para desbloquear el dominio y tomar el código auth que se necesita a hacer un transfer de un registrador a otro pero sorpresa que en el panel de administración de 1and1 el botón Bloquear/Desbloquear está inactivo (deshabilitada por parte de 1and1 para que no se pueda transferir los dominios si los usuarios lo quiere… con otras palabras te tienen a la fuerza con ellos cuando en su política dice muy claro que si quieres irte a otro registrador lo puedes hacer sin problemas, pero bueno solo lo dice porque  la realidad no es así…)

Una vez visto eso en día 23 de Junio de 2009  le he enviado 1 correo a soporte@1and1.es describiéndole el problema y pidiéndole el auth code para el dominio en causa y comunicándole que quiero que me desbloquean el dominio para poder transferirlo a otro registrador  y preguntándoles porque no  funciona eso en el panel de administración de su página si la opción esta ahí en el panel de administración o si esa opción era solo de forma.

Viendo que nadie me contesta después de 2 días es decir en día 25 de Junio le he enviado otra vez el mismo correo pero como la vez pasada sin recibir respuesta por parte de 1&1.

He esperado 2 días más y en día 27 de Junio de 2009 le he enviado el mismo correo por la tercera vez.

En día 28 de Junio de 2009 he comprado un dominio .eu viendo en la página de 1and1 que estaba en oferta hasta día 2 de Julio de 2009 por solo 99 céntimos y por esa razón he comprado un dominio.eu y cuando he comprobado mi cuenta veo que en lugar de cobrarme 99 céntimos vi que tenía como retenidos por parte de 1&1 en esa misma día una cantidad de 5 euros para esta operación y no saber porque le he enviado un correo en ese mismo día con este asunto es decir con un asunto distinto al anterior.

En día 29 de Junio de 2009 me contestan al e-mail que les he enviado con solo un día antes es decir me contestan al correo donde pregunte porque en lugar de retenerme 99 céntimos me han retenido 5 euros. (Con otras palabras contestan solamente a los e-mailes que quieren no a los más antiguos a los que le pueden hacer perder un cliente… ¿vamos que son listos no?)

En día 1 de Julio de 2009 viendo que nadie me contesta al e-mail que desde día 23 de Junio de 2009 le estoy enviando y reenviando le he reenviado otra vez el mismo correo pero esta vez tampoco tuve suerte.

Llegado en ese punto pensé que no le gusta la dirección de correo de cual le estaba enviando los emails aun que era la misma de donde le he enviado el e-mail a cual me contestaron y decidí cambiar de e-mail y enviarle el e-mail de otra dirección para ver si de esa manera tenía más suerte…

Dicho hecho, y en día 3 de Julio de 2009 les he enviado otra vez el mismo e-mail pero esta vez de otra dirección que tengo y nada.

En día  4 de Julio de 2009 le he enviado otra vez desde la misma otra dirección y igual… nada…

Pienso cambiar otra vez de dirección de cual enviar y en día 5 de Julio de 2009 y en día 6 de Julio de 2009 les he enviado otra vez el mismo e-mail pero de otra dirección que tenia y tampoco eso dio resultado.

Viendo todo eso hoy día 7 de Julio de 2009 he decidido llamar al número de teléfono para soporte de 1and1.es que tiene en su página y que es 902882111

Una vez que me contestaron y le comente el problema siempre me ponían en espera diciéndome que espera un poco para que pase el tiempo y cobran más la esa llamada ya que para esa llamada de 6 min 39 seg  me cobraron 2,95€. Una vez que me contesto al teléfono el señor del “soporte” le hice una pregunta muy simple que es la siguiente:

Porque a los e-mails donde le pido el código de auth para poder transferir un dominio no se me contesta? Y él me dice que no ha recibido ningún correo de mi y que compruebo si he escrito bien la dirección y le digo que si que además la dirección no la escribo de mano si no que le doy copiar y pegar por lo tanto no hay error en eso aun que me hizo comprobar y estaba bien puesta la dirección que la voy a copiar y pegar aquí para que vea que no digo tonterías y esa es la dirección donde he enviado todos esos correos:  soporte@1and1.es

Una vez que le he confirmado que la dirección estaba bien he empezado a notar que el señor ese que me atendí la llamada  no tenía más argumentos y además le dije que en día 28 de Junio de 2009 he enviado a soporte otro correo con un asunto diferente y a ese sí que me contestaron. Una vez que ha oído eso ya el señor del soporte se quedo en blanco y ya no sabía que más decirme solamente decía cosas así: aaa… mmm… pero… mmm…  Este correo sí que nos llego… pero… mmm… pero las demás no,.. (Todo eso lo decía con media boca) … es decir que ni las e-mails que le he enviado antes del correo de día 28 ni las que le enviado después no le llegaron solamente ese de día 28 le llego… qué casualidad? o no? era porque tenía  otro asunto que no le molestaba? Al final dándose cuenta que lo han cagado me corto la llamada sin nada y cuando intente llamar otra vez me contesta un mensaje automático que me dice algo tipo : «Lo sentimos pero en este momento no le podemos atender , por favor vuelve a llamar pasando unos minutos..» Y para escuchar esa mierda me cobraron 0,25€ es decir que he tenido que gastar 3,20€ en llamadas solo hoy sin resolver el asunto y ahora si les voy a llamar estoy seguro de lo que me va a pasar y que no puede ser otra cosa que voy a gastar mucho más dinero sin resolver el problema ya que experiencia con 1and1.es hasta hoy en día me aprendió muchas cosas y una es que tengo que encontrar otro registrador y transferir todos los dominios que tengo a 1&1 porque con 1and1 solo pierdo tiempo y nervios ya que he leído en muchas partes en internet que los de 1and1 es una mala elección pero bueno a veces seguimos el bolsillo antes que el corazón pero hasta aquí ha llegado mi experiencia con estos inútiles de 1and1.es y espero que algún día los de name.com van a registrar y dominios .es ya que con ellos tengo más de 100 dominios .com registrados de más de 5 años y hasta hoy no he tenido ningún problema con los de name.com que en mi opinión son verdaderos profesionales no como los inexpertos de 1and1.es..

Vamos… en pocas palabras le puedo decir que soy muy indignado con los de 1and1.es (1&1) y en mi caso el soporte ha sido nulo y mi opinión sobre 1and1.es es que 1&1 el peor registrador de dominios que he podido encontrar y que el precio reducido que tienen los dominios que ellos venden no vale la pena ya que si te encuentras con un problema vas a pagar la llamada que igualas el precio del más carro registrador que hay en España para no decir del mundo porque para solucionar un problema tienes que llamar repetidas veces y el minuto es muy caro y ellos hace de tal manera para retenerte al teléfono hasta que se le llena el bolsillo que además por un problema de ellos puedes llegar a pagar tu cosa que no me parece para nada bien.

Así que no recomiendo a nadie comprar ni alojamiento web de 1and1.es ni dominios web de 1and1.es ya que en algún día se puede encontrar con un problema y a partir de ese día todo se le puede convertir en un calvario con el soporte que va recibir de los “profesionales” de 1and1.es, así que tomen nota y cuidado con los de 1&1 porque ahorrando ahora unos euros se pueden convertir en un desperdicio a la larga.

Dedico este articulo con mucho “cariño” a los que trabajan en el departamento de soporte técnico de 1and1.es (1&1.es) de mi parte para todos ustedes (soy un cliente suyo) que de momento prefiero seguir en anonimato por lo menos hasta que consigo transferir los dominios que tengo en su problemática empresa llamada www.1and1.es (A ver si me van a facilitar de una vez los códigos auth para poder transferir los dominios o voy a tener que denunciar esa empresa a los autoridades por estos asuntos que no cumplen con la política que tienen en vigor a día de hoy 7 de Julio de 2009 que además la he guardado por si a caso si la puedo necesitar en algún posible juicio si al final no se va a arreglar todo por una vía amigable).«

Comments

83 Responses to “WWW.1AND1.ES – EL PEOR REGISTRADOR DE DOMINIOS WEB Y VENDEDOR DE ALOJAMIENTO WEB QUE SE PUEDE ENCONTRAR POR INTERNET”
  1. 1and1.es son unos estafadores desgraciados de mierda. Resulta que el dia 20 de Junio de 2013 he trasladado todos mis dominios que tenia en 1&1 a una otra empresa y me encuentro con que 1and1 me quiere cobrar la renovación de estos dominios a pesar de que ya no están con ellos hace mas de tres semanas. Son unos ladrones de mierda que tienen la sinvergüenza de enviarme facturas por correo para la renovación de unos dominios que ni siquiera están en su empresa.. madre mía.. lo bajo que pueden caer algunos.. esto seria como llamar a la puerta de alguien que vive en alquiler y intentar cobrarle el alquiler pasándome por el dueño de aquel piso por la razón de que en el pasado aquel piso fue mio.. vamos.. una ESTAFA en toda regla. (a ver si al final si me tocan el dinero de la cuenta.. ya que de momento solo me han mandado las facturas… y si lo van a hacer les denunciare en la comisaria por fraude, robo y estafa) que hijos de puta..

  2. hola, a mi también me hicieron algo parecido ya que igual que en tu caso fue por un tema de unos dominios que había transferido con anterioridad a otro registrador. es mas.. en mi caso llegaron incluso a cobrar de mi cuenta bancaria un dinero que no le correspondían. (o sea que con otras palabras 1and1.es me robo dinero de la cuenta o según las palabras de 1and1 se «equivocaron» y metieron la mano en un dinero que no era suyo…) y cuando lo descubrí y se lo comente me dijeron:

    «…Le informamos de que, al revisar su caso, hemos observado que, efectivamente, los dominios se transfirieron a otro agente registrador antes de la fecha de renovación de los mismos. Por ese motivo hemos procedido a anular las facturas correspondientes.

    En el caso de que se le emita el cargo en su cuenta bancaria, por favor, no lo rechace. Se emitirán automáticamente las facturas de devolución y se le realizará el abono…

    Antoni Riera
    Soporte Técnico
    1&1 Internet España
    »

    Encima me piden que no rechace el pago.. un pago que evidentemente no debo porque hacer… unos sinvergüenzas los de 1&1.es

    Por cierto, ha pasado mas de una semana desde cuando les he pedido que me devuelvan el dinero robado y ahora me están mintiendo que ya han realizado el abono hace varios dia ya… pero, que raro que todavía no llego el dinero a mi cuenta verdad? después de tantos días… encima he llamado a mi banco para preguntar y me dijeron que no hay ningún abono, ni realizado ni siquiera pendiente para los próximos días.

    Luego les he mandado otro mensaje a estos desgraciados de one and one para pedirles que me envíen algún justificante de pago o cualquier cosa que puede avalar sus palabras ya que no me creo eso de que han realizado la devolución y 1and1.com me contestan:

    «…Si no la ha recibido aún, por favor, disculpe la demora que está tomando; posiblemente la demora sea debida a que acaba de pasar el fin de semana, durante el cual no se tramitan operaciones bancarias.

    Le aseguramos que recibirá su abono en los próximos días. Por favor, manténgase atenta a su extracto bancario, y póngase en contacto con nosotros en caso de que no vea su abono en las próximas 48-72 horas…

    Roberto Soria
    Soporte Técnico
    1&1 Internet España
    »

    en fin.. en realidad ha pasado una semana desde cuando se lo comente pero bueno.. según ellos es por la culpa del fin de semana.. ahora lo que no se es si es por el fin de semana de esta semana, de la anterior o del próximo…

    Así que tened cuidado con 1AND1 porque según ellos «se equivocan» (a veces) y te limpian la cuenta bancaria…. menos mal que no realizo muchos movimientos bancarios diarios y pude localizar rápido que había un pago «raro» que no debía de estar por ahí y de esa forma pille en flagranti a los ladrones de 1&1.es.

    Me pregunto yo, ¿a cuanta gente mas les han «limpiado» las cuentas los de 1and1 y ni siquiera se han dado cuenta para reclamarlo? (con el método que usan lo tienen bastante fácil..)

    Les recuerdo que me di cuenta después de casi una semana de haberme «cobrado» el dinero de la cuenta los de 1and1 y «QUE CASUALIDAD» que el que primero se dio cuenta del «ERROR» fui yo y no los de 1and1.es

    Así que os recomiendo que andáis con mucho ojo sobre todo con esta «empresa» llamada http://www.1and1.es que ademas de cobrar para los servicios que te prestan también cobra por los servicios que prestan otras empresas…

    Si lo pienso mejor, era para no servirse de mi cuenta, como tenia ahí un dinero disponible y que no sabia en que gastarlo pues ya encontraron los de 1and1.es un uso para ese dinero.. (sarcasmo)… 1and1 ladrones !!!

    Les he pillado con la mano en «la masa». Desgraciados 1&1 !!!!

    Encima los sinvergüenzas de 1and1 ni siquiera se han disculpado conmigo por todo eso.

    Si lo pienso bien, ser mal educado es algo típico en los ladrones.

  3. Pilar dice:

    Por desgracia estas practicas no son la excepción, otras empresas como Itea Soluciones que venden dominios y hosting te hacen pasar por un verdadero calvario con las averías que te dejan sin correo un día si y otro también y lo más increíble es que te venden plantillas que compran por 6 euros y te cepillan 400 con un nombre muy rebuscado Un Negocio Una web (1N1W) ???

  4. bobo dice:

    1&1 sois unos his de puta

  5. 1&1.es son una puta mierda… unos sinvergüenzas… timadores.. estafadores de mierda… resulta que si quieres dar de baja un dominio o cualquier servicio te pasan una dirección que es esta: https://contrato.1and1.es para que accedas ahí y supuestamente desde un apartado llamado «Cancelar» puedes dar de baja lo que no te interesa mas renovar pero a la hora de la verdad esa dirección ni siquiera funciona ya que una vez te loqueas siempre sale un error que dice el siguiente:

    que tal 1and1.es ?

    He probado com firefox, internet explorer, chrome & opera (las ultimas versiones) y en ninguno de esos navegadores funciona lo cual me indica claramente que este «error» esta programado para que ocurra siempre y en cualquier navegador web.

    Por lo tanto no hay forma de dar de baja los servicios que no quieres renovar lo cual ellos te los renueva a la fuerza. Tengo que dar orden al banco para que no paguen a esos sinvergüenzas. Son unos hijos de la gran puta!!!! los voy a denunciar ante el consumidor y le pediré una indemnización millonaria a estos desgraciados de mierda!!!

  6. Hace unos dias hice un pedido a traves de internet a una pagina erotica denominada http://www.deplacer.com,
    con un importe de 41.29€ , y cual es mi sorpresa cuando veo que el cargo en mi cuenta es de 412.90€.
    Lo primero que hice ,es ponerme en contacto con ellos por email,ya que dicha pagina no facilita telefono alguno,y me reponden que ha sido un error y que me lo abonarán en mi cuenta,al pasar los dias y al no recibir el abono,les envio varios email pidiendo explicaciones por la demora,dandome largas una y otra vez.Puse una reclamaciòn a Visa a traves de mi banco.En principio me abonaron la cantidad pero la pagina a puesto otra relamaciòn diciendo que el pedido es correcto y la mercancia entregara.He aportado al banco toda la documentaciòn,facturas y email que he podido recopilar.Estoy a la espera de una resoluciòn

  7. JOSE dice:

    He tenido una experiencia similar… son unos estafadores….ya cansado , he presentado denuncia a la guardia civil y policía nacional (unidades de delitos tecnológicos)…y además hay varias webs que advierten de que son estafadores…me temo que hemos caído en una trampa colega.

  8. Javier dice:

    DePlacer.com es una estafa de tienda online. En mi caso fue un pedido de 60€ que nunca llegó por problemas técnicos según dijeron, prometiendo solucionarlo rápidamente. Al final deje pasar demasiado tiempo y perdí el dinero y nunca recibí el pedido.

    No existe manera de contactar con ellos. Via mail, solo contestan la primera vez, luego ya nunca mas vuelves a saber de ellos. Via web, dejas mensajes y cuando te contestan, no solo dan largas y nada mas.

    Una pena.

  9. leticia dice:

    Yo al cumplir el año de permanencia ha decidido no renovar. Pero me siguen reclamando la primera factura tras la renovacion, (sin yo dar mi autorizacion de renovacion). Y ahora me la reclaman a traves de una empresa de recobros, con amenazas de que si no pago en un plazo de diez dias, lo pondran en via judicial (ya es el ultimo aviso me dicen).

    ¿Alguien sabe si en verdad lo ponen en via judicial? ¿O son solo amenazas?

    Agradeceria mucho si alguien me contara su expereincia.

    Un saludo.

  10. Ramon dice:

    Mucho cuidado con 1&1, si das de alta cualquier servicio con esta empresa llevar mucho cuidado a la hora de no renovar.

    Te dejan atrapado en una espiral burocrática sin solución en el que el único que sale perdiendo eres tu.

    1. 1&1 automáticamente, emiten la factura de tu dominio o hosting sin avisar.

    2. En el caso de que no quieras renovar y te comunicas con ellos dando aviso de tu no renovación te contestan con este mensaje:

    «El cobro no se puede detener, la factura es correcta. Una vez se cancele el servicio, se generará un abono por el importe abonado y no disfrutado.»

    3. Debes de cancelar tu el servicio desde el panel de control, cuando lo cancelas te dicen que el servicio se cancelará en 30 días. (por supuesto los tienes que pagar).

    4. Si decides pagar ya sabes que pierdes dinero abonando los 30 días que se reservan ellos para cancelar el contrato y a saber cuando te devuelven tu dinero.

    5. Si decides no pagar, el futuro servicio de 1&1 el cual no quieres, como es de esperar te amenazan y presionan con empresas de recobros e impagos las cuales te van subiendo la deuda cada vez que pasa el tiempo.

    Agradecería cualquier consejo para luchar contra esta situación.

  11. brigite dice:

    Estildelux es una paguina de peluquería a domicilio
    Se trata De una chica Claudia k no esta titulada com mal caracter
    k no Paga autónomos .
    con unos precios k dan miedo y lo hace fatal me sentí estafada de verdad …

  12. Amador dice:

    Me paso lo mismo en febrero 2014 hice un pedido de 51 euros y sigo esperando el abono en mi cuenta ya que no me sirvieron el pedido según ellos por que cambiaban de almacenes y tuvieron unas semanas para organizarse directamente me anulan ellos el pedido sin explicaciones reclamo a mi banco me devuelven el importe desde visa. Al cabo de los meses me descuentan de nuevo el importe hago una carta de reclamación a visa me lo abona mi banco de nuevo y ahora en noviembre me lo vuelven a descontar mi banco me informa de que no podemos hacer nada que me ponga en contacto con la web, http://www.deplacer.com que era antes http://www.menbox.com no contesta en ningún apartado desde donde les escribas ni en contacto de su web o directamente en comentarios de pedido no dan la cara es una página. En su página web no ponen ni telefono ni nada eso es totalmente ilegal y desconfíante trabajo en una gran empresa online y dejan mucho que desear como departamento post venta es cero fiable la verdad e de decir que anteriormente compre y eran buenos servían rápido pero no se que cojones les paso si fueron a pique y mantienen la web y roban a la gente o que pasa sinceramente me parece aparte muy pobre que desde nuestros bancos las reclamaciones no sirvan de nada. El lunes sin falta voy a los mossos de escuadra a poner una denuncia y a la OCU daños y perjuicios es estafa así que se preparen. NO COMPRÉIS EN http://WWW.DEPLACER.COM NI EN http://WWW.MENBOX.COM

  13. juan dice:

    pag de estafadores que te cobran el 1 dia y jamas te mandan el producto ni te contestan a los emails,,,no hay forma de contactar con ellos pues no hay tlf . llevo 60 dias esperando una repuesta de su parte o que me devuelvan el dinero y no hay forma,,ni contestan ni na ,,estafadores ,,es una pena que en los tiempos que corren tengamos que estar asi pues ya crea desconfianza a la hora decomprar online ,,,vamos para atras,yo ahora solo compro donde tengo la opcion de contraeenbolso ,,,,ya no me fio

  14. pabster dice:

    Totalmente de acuerdo. Yo he trabajado como administrador de sistemas varios años y 1AND1 resultó ser un servicio pésimo con un márqueting genial. Nunca he trabajado con un proveedor más malo. Las razones son demasiado largas para exponerlas aquí.

  15. Luis maria dice:

    Esta página es un timo. Son unos chorizos. Hice un pedido por aprox 58 € . Después de decirme que no tenía los productos elegidos, los cambien por otros. Esto hace 4 meses y después de de decenas de e-mail no se digna en contestar. He solicitado hasta la devolución del dinero y nada. Intente abrir una reclamación a traves de papal pero ya había pasado los 45 días max para poder abrir una reclamación.

  16. gabriel dice:

    Cuidado con la web de productos eroticos http://www.deplacer.com, es una web de estafas. Te descuentan el dinero y luego no enviar el pedido. Les escribes una y otra vez, al principio contestan con bonitas frases, todo muy bonito, pero al final no te devuelven el dinero y por supuesto no envian el pedido. Una estafa o un fraude en toda regla. Encima la ley les defiende. Como la cantidad estafada no supera los 400 euros, pues aunque los denuncies, no sera un robo, sera una falta. La propia justicia fomenta el delito. Se convierte en complices del delito. Repito, no entrar en la web y menos comprar nada, perdereis vuestro dinero.

  17. david dice:

    hola

    a mi en deplacer.com 200 euros cargados en cuenta y no me han contestado a nada ni llego nada , tendre que denunciar y me fastidia

  18. Ricardo dice:

    Confirmo lo dicho arriba por jorge y javier: ni se os ocurra pedir nada a http://www.deplacer.com.
    No os van a enviar absolutamente nada, y se quedan con la pasta.
    Incluso han quitado la opción de paypal, que probablemente no le permitía su juego sucio, ahora trabajan con hipay.
    Lo dicho, ni se os ocurra

  19. Jose dice:

    Cuidado con deplacer.com es una web que está estafando durante años con pequeñas compras. Realicé un pedido hace 4 meses y tras quejas y quejas por mi parte, sólo se pusieron en contacto una vez conmigo y a los pocos días cancelaron el pedido y no me devolvieron el dinero.

    De momento estoy a la espera de mi denuncia.

  20. Alberto dice:

    Otro caso igual. He intentado cancelar una contrato de hosting y me lo han vuelto a cargar. Al no pagarlos se lo han pasado a una empresa de recobros team4collection y esta me reclama un 30% mas en gastos. por favor, tenemos que decir a todo el mundo la calaña que son esta gente…

  21. Jonas dice:

    1and1 pésimo servicio inicie con ellos hace más de 1 año y poco a poco saque todos mis dominios de ahí un sistema de gestión archivo pésimo, el tiempo de espera para todas las gestiones demasiado largo! 5 días para cambiar un DNS y si no da error si llega a dar error debes esperar 5 días más creo que sea el único gestor de hosting que tenga tiempos tan largo para operaciones tan sencillas. No pienso regresar jamás ahí existe otros proveedores con precios buenos y sobre todo con un mayor rendimiento y mejor atención al cliente.

  22. gorka dice:

    a mi tambien me han estafado…compre un pedido en esta pagina en marzo…fueron 43 euros…
    despues de muchos mensajes mandados y no contestados me dijeron que no tenian el producto y me devolvian el dinero…pero estamos casi en junio y todavia no me han devuelto…ni me contestan a los mensajes….
    asi que cuidado con esta pagina…no comprar nada alli…es una estafa…. http://www.deplacer.com... son unos estafadores…no comprar nada…no mandan el pedido…ni te devuelven el dinero…ni te contestan a los mensajes….
    una pena tener que estar asi y no poder fiarte de comprar nada por internet…
    http://www.deplacer.com estafadores….no comprar nada en esa pagina….

  23. Yago dice:

    1&1 no creo que sea el peor de los que funcionan, por desgracia existen algunos (como camaltec y su «banda» que trabajan con Dinahosting que lo que hacen es «secuestrarte» el dominio para que no puedas cambiar de proveedor y asi ellos cobrarte por unos servicios que no te realizan). Esos si que son unos estafadores de cuidado

  24. Juan dice:

    En nuestro caso no es 1&1, pero es una empresa similar, una empresa local de la Comunidad Valenciana que en principio nos daba más confianza por ser de nuestra propia tierra. La empresa se llama Configbox. Explico el caso:

    Nos caducó el alojamiento web, no nos llegaban al correo los avisos de que estaba a punto de caducar. Un domingo nos damos cuenta que la web de nuestra tienda no funciona, como es domingo toca esperar al lunes, pero averiguamos que nos ha caducado el alojamiento web.
    Al ir a renovarlo, porque al menos en eso si se portaban bien, pues funcionaban bien, nos damos cuenta que tenemos más servicios de los que necesitamos, así que decidimos renovar pero reduciendo servicios. Para nuestra sorpresa nos damos cuenta que eso no es posible, ha de renovarse CON LO MISMO que se tenía contratado en el momento de su caducidad y por tanto cobrándonos por ello, y posteriormente podremos reducir servicios. Es decir primero has de pasar por caja y luego ya haces lo que quieras, pero ellos ya tienen tu dinero.
    Antes de hacer nada consultamos con ellos porque no nos parece correcto este modo de proceder.
    y nos dicen que no nos preocupemos, que si la modificación de servicios reduce el precio del producto ese dinero no lo perdemos y la factura se ajustará al precio del producto que queremos.
    Es decir que si lo que queremos es más barato que lo que teníamos antes nos devolverán el dinero sobrante.
    Realizamos la renovación e inmediatamente después la reducción de servicios.
    Nos fijamos en la cuenta bancaria y nos damos cuenta que no han ajustado nada de nada. que nos han cobrado por el servicio completo. Contactamos con ellos en su servicio de atención de chat online, porque su teléfono de atención al cliente es un 902 y no nos gusta que nos tomen el pelo por dos veces. Nos dicen que lo que nos informaron con anterioridad no es puede ser, que la diferencia de dinero queda en depósito por si en el futuro queremos adquirir algo de sus servicios, manda narices, y obviamente enfadados les preguntamos que que ocurre si decidimos irnos trasladar nuestros servicios otra empresa que sea más honesta que ellos, que si en ese momento nos devuelven el dinero que según ellos queda en depósito, y nos indican que NO, que ese dinero se queda allí por si un día regresamos, ole, ole ole, te tratan mal y te quieres ir y tampoco devuelven el dinero, pero no lo pierdes no, se queda por si regresas, pero como vamos a regresar a un sito donde nos han estafado?

    Pues es más el cabreo por la falta de ética que el dinero perdido, así que hemos decidido hacer una mini campaña en contra de ésta gente en el perfil de Facebook de nuestra tienda. Y para darle voz y que les duela donde más les duele, en el bolsillo querríamos que se corra la voz, y nos gustaría solicitar a todo aquel que publique aquí que se pase por nuestro perfil, clicke en nuestro perfil de Facebook y en el del artículo relacionado.

    https://www.facebook.com/pages/EOmovil/912546538774784?ref=hl

    EL ARTÍCULO SE LLAMA : LA EMPRESA DE ALOJAMIENTO WEB CONFIGBOX ESTAFA A SUS CLIENTES

    Gracias, por favor pasaos a darles donde les duele. Si alguno tiene una iniciativa similar que nos lo diga y haremos los propio con ustedes promocionando su queja.

  25. Yo viendo todos los comentarios que veo aquí es para salir corriendo. Yo estuve a punto de comprar un dominio a traves de la empresa y al final no lo hice. Basicamente estuve buscando información en foros y blogs especializados en la compra y venta de dominios y hosting, buscando opiniones y usuarios. La verdad que las críticas no eran muy buenas, por lo que desestime la opcion. Quería comprarlo en un sitio en España, por aquello de que puede facilitar mayor la conexion pero decidi quedarme con hostgator. Estuve haciendo chequeo durante 1 mes en las velocidades de la carga y a pesar de que el servidor esta en Usa las respuestas del server son correctas. Es increible que se compre un servicio por una cantidad de tiempo y una vez pasado te sigan cobrando. Lo que esta claro que si no estamos de acuerdo con la compra de un servicio, presentar reclamación en consumo y ya vereis como pronto hay una resolucion satisfactoria.

  26. Juan dice:

    Me querían cobrar un año más por un servicio que no iba a utilizar, me di de baja a tiempo, pero ellos no lo reconocen (la extensión para darse de baja no funciona bien ya que ellos lo enredan todo y lo hacen complejo) y como cobran por adelantado y yo no querer pagar por un servicio que no iba a utilizar, me pasaron a una empresa de recobros denominada Team4 ó Collecta que comienzan a mortificarte con amenazas, en ocasiones por importes insignificantes como es mi caso, pero no estoy dispuesto a pagar un servicio que no voy a utilizar y que lo informé a tiempo.

  27. Charly dice:

    Hola, pues estamos en 2015 y siguen con las mismas técnicas para engañar a los clientes, más que vender dominios, parece que su negocio es el engaño, a mi me la han pegado bien, más pierden ellos, ya que todos mis clientes y conocidos nunca contratarán con ellos y los contratos de clientes que tengo los voy a ir mudanado a otros servidores..ale,, a paseo…

  28. Ferran dice:

    Yo también caí en la trampa…
    Hice una compra a DePlacer de unos 35€ que me cobraron el mismo día que hice el pedido pero que nunca llegué a recibir.

    Harto de enviar correos y más correos al comercio y a HiPay (banco intermediario a pesar de que realicé el pago mediante tarjeta de crédito) sin recibir respuesta alguna por parte de los dos, opté por reclamar dicho pago a mi propio Banco: ING DIRECT.
    Después de entregar toda la documentación necesaria: factura, correos, etc…, me dicen que ellos ya no pueden hacer nada ya que han pasado tres meses desde la compra.

    En fin, si esto le sirve a alguien para no caer en la misma trampa, me quedaré satisfecho. Por que de haberlo sabido yo antes o informado un poco no hubiera hecho dicha compra.

  29. Tomas dice:

    QUIERO DENUNCIAR A ESTA WEB DE LIBROS, LA CUAL UTILIZA NOMBRES DE AUTORES PARA RECANALIZAR A LOS USUARIAS HACIA ELLOS, SON CHORIZOS DE INTERNET:

    http://www.educal.com.mx/

  30. Perdon es que no entendi bien como funciona este wevb..

  31. Anónimo dice:

    Este hombre (Ivan Rogriguez Gonzalez – Construcciones Fuentebella) es un estafador, dice hacer obras en casas pero te pide el dinero como favor y luego te hace auténticas chapuzas y te deja tirado, es un sin vergüenza

  32. jose perez dice:

    http://www.electronixs.net.ve esta pagina esta estafando ofreciendo ofertas engañosas y robandonos el dinero yo lamentablemente cai por no leer y ahora ayudo a que nadie mas caiga!! corran la voz son del zulia! y se hacer pasar que son de falcon

  33. Fari dice:

    http://www.deplacer.com lleva dos meses y medio sin hacerme llegar mi pedido de unos 45€. Les he dicho que ya no lo quiero, que me devuelvan el dinero, pero nunca me responden cuando les pido eso. Les acabo de denunciar por estafa