gasNatural fenosa – Comerciales de Gas Natural Fenosa engaƱando a la gente pasandose por otros..

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“Hoy” dĆ­a 25 de Enero de 2012 quiero denunciar las malas artes que emplean los comerciales de GAS NATURAL FENOSA para conseguir contratos de IBERDROLA. He sido engaƱado por los comerciales de Gas Natural Fenosa y a continuaciĆ³n le cuento como:

Ayer vinieron a mi casa dos chicos presentƔndose como que son de mi compaƱƭa de luz y de gas y si no me equivoco creo que es la tercera vez que vienen en poco tiempo, y tengo que confesar que esta vez he picado.

El problema estĆ” en como te plantean el cambio, las veces anteriores me dijeron que venĆ­an de Iberdrola y lo que me ofrecĆ­an era un descuento del 50% en la factura del gas y la de luz porque me corresponde. Les pregunte porque y lo Ćŗnico que me contestaron es porque me corresponde y nada mas.Ā  Lo que pasa es que el engaƱo esta en que esta gente se pasa por ser de la misma compaƱƭa que la victima (en este caso yo) diciĆ©ndome que Gas Natural o Iberdrola es lo mismo y que lo Ćŗnico que les diferencia es que Iberdrola es un nombre catalĆ”n y Gas Natural es EspaƱol y que si me factura Iberdrola entonces el IVA se lo queda CataluƱa mientras que si firmo un par de papelitos me van a facturar los de Gas Natural Fenosa que es la misma empresa solo que es para la zona donde yo vivo y que de este modo el IVA se lo queda mi ciudad. (yo soy extranjero y vivo en alquiler desde poco tiempo aquĆ­ en EspaƱa y por eso no sabia exactamente de que se trataba y pensĆ© que a lo mejor asĆ­ es aquĆ­ en su paĆ­s) Bueno, despuĆ©s de mentirme que se trata de la misma compaƱƭa y que en realidad es solo un cambio de facturaciĆ³n (NO DE COMPAƑƍA) y que basta con firmar unos papelitos y a partir del prĆ³ximo mes me van a descontar de la factura del gas un 50% todos los meses durante el prĆ³ximo aƱo por la simple razĆ³n de que me corresponde.

Luego me pidieron una fotocopia de mi DNI para comprobar si yo soy el titular que ellos tenĆ­an, una fotocopia del contrato de alquiler, el numero de cuenta que pone en la factura y que no se ven los Ćŗltimos 4 dĆ­gitos dado que ellos me pidieron una factura actual para comprobar si me habĆ­an aplicado el descuento y ahĆ­ en esa factura no se veĆ­a los 4 Ćŗltimos dĆ­gitos de mi numero de cuenta y que al parecer los necesitaban para que la central pueda comprobar de que se trata del titular del contrato. Vamos!! que lo tienen todo muy bien planeado hasta el mas mĆ­nimo detalle..

Con respeto al contrato que firme me lo pusieron en la mesa diciĆ©ndome que solo tienes que firmar AQUƍ , AQUƍ , AQUƍ y AQUƍ y ya esta.. no hace falta rellenarlo ni leerlo para no perder tiempo ahora solo firma y luego nosotros en la oficina lo rellenamos.. bueno.. dije vale.. si no paraban de quejarse de que tenĆ­an mucha prisa ya que tienen que ir a muchos mas clientes y que no pueden perder mucho tiempo con los clientes y este tipo de cosas..

Luego me dejaron una HOJA de Gas Natural Fenosa que no estaba rellenada y se marcharon. Al mirar bien esa hoja note que tenia una casilla marcada que ponĆ­a “Cambio de Comercializadora” y eso fue lo que me hizo saltar las alarmas. Me imagino que esa HOJA en blanco tiene que ser una copia del contrato que me hicieron y para verla tal como me lo dejaron le hice una foto y la pueden ver haciendo >Clic AquĆ­< O sea que como bien pueden ver ni siquiera se molestaron a rellenar la copia del contrato que me han dejado, ni firma ni nada de nada.. tal cual me la dejaron y se marcharon casi corriendo.. Al poco tiempo de irse empece a darme cuenta de que todo eso fue un engaƱo llevado aĀ  cabo con el Ćŗnico propĆ³sito de cambiarme de compaƱƭa sin mas.. Me metĆ­ rĆ”pidamente en Internet y ahĆ­ vi que es una practica bastante comĆŗn de las grandes compaƱƭas. Me he quedo flipando, en mi paĆ­s si hace eso un comercial acaba en la cĆ”rcel pero al parecer aquĆ­ en EspaƱa la ley no esta para los consumidores sino que la ley de aquĆ­ ampara a las grandes empresas.

De lo que he podido leer por Internet he visto que en realidad lo mismo hacen todos o sea que tanto los de IBERDROLA para robar clientes de GAS NATURAL FENOSA como al reverse o tambiƩn habƭa otros por ahƭ que decƭan lo mismo sobre ENDESA. Madre mƭa!! Esto es increƭble!! De verdad !!
Ahora me arrepiento mucho de haber confiado en estas personas que se pasaron por empleados de mi compaƱƭa de luz y gas y que en realidad eran unos comerciales de Gas Natural Fenosa en busca de nuevos clientes..
Bueno al final decidĆ­ llamar a atenciĆ³n a cliente de Gas Natural (914003002) para comentarle todo lo ocurrido ayer 24 de Enero de 2012 y pedir la anulaciĆ³n del contrato que me hizo ayer estos comerciales de forma fraudulenta ya que se pasaron por ser empleados de la misma compaƱƭa que tengo en estos momentos (Iberdrola) y les deje claro que no quiero cambiar de compaƱƭa por lo menos no de esta manera engaƱosa. A lo mejor si me hubieran dicho la verdad y cual eran sus intenciones y las ventajas para cambiarme lo hubiera hecho.. quien sabe? pero no mintiĆ©ndome que en realidad no quieren nada mas que comprobar si se me ha aplicado el descuento que me corresponde en la factura y una vez les he traĆ­do la factura al mirarla exclamaron casi los dos a la vez: “Pues NOO!!, A usted no se le aplica el descuento que le corresponde!!! Jooliin,Ā  Se le estĆ”n cobrando mas de lo que debĆ­an de cobrarle pero no se preocupe que esto se soluciona en 2 minutos..” y luego paso todo lo que les contĆ© mas arriba..
CONCLUSIƓN:
Han conseguido hacerme publicar este articulo con el fin de informar a la gente para que no caigan en el mismo engaƱo por los comerciales de gasNatural Fenosa y ademas puede que este articulo lo van a leer y posibles nuevos clientes de ellos y a lo mejor se lo pensaran bien antes de contratar sus servicios. (me imagino que este articulo les perjudican mucho mas de lo que le puede ayudar para captar nuevos clientes)
– Han conseguido hacerme llamar a su departamento de AtenciĆ³n al Cliente para quejarme de este timo en cual me habĆ­an involucrando haciĆ©ndome pensar cosas que no eran verdades y que mediante el engaƱo han intentado cambiarme de compaƱƭa sin mi consentimiento real para todo eso ya que en todo momento habĆ­a creĆ­do que se trataba de otra cosa.
– Han conseguido hacerme llamar al departamento de AtenciĆ³n al Cliente de mi compaƱƭa actual (Iberdrola) para notificarle de lo ocurrido y si les llegan alguna solicitud de cambio de compaƱƭa que no lo acepten porque no estoy conforme con ese cambio ya que he sido timado por estos comerciales de Gas Natural Fenosa a firmar tal solicitud que pensaba que era totalmente otra cosa y en ningĆŗn caso un cambio de comercializadora.
– Han conseguido hacerme imprimirĀ  esta denuncia y que la deposite a la oficina del Consumidor de mi zona para que tomen medidas legales con respecto a esto ya que segĆŗn mi opiniĆ³n esto no puede ser legal o si es legal se tiene que cambiar porque me parece una tomadura de pelo a los consumidores.
MI EXPERIENCIA CON GAS NATURAL FENOSA HA SIDO BREVE PERO MUY INTENSA Y LA VERDAD ES QUE A PARTIR DE AHORA NO QUIERO OƍR MAS DE ESTA EMPRESA YA QUE PARA MI A PARTIR DE AHORA ELLOS NO EXISTEN !!!
TAMBIƉN ME HE DADO CUENTA QUE A PARTIR DE AHORA CUANDO ALGUIEN TOCA EL TIMBRE EN ESPAƑA Y DICE QUE ES DE UNA EMPRESA O DE OTRA QUE EN REALIDAD NO ES ASƍ Y QUE ES NADA MAS QUE UN ESTAFADOR MAS QUE AL PARECER POR AQUƍ ES ALGO NORMAL. NO SE PREOCUPEN PORQUE YA NO VOY A CONFIAR EN NADIE MAS A PARTIR DE AHORA!!! LO HE COMPRENDIDO PERFECTAMENTE !! ESTAMOS EN ESPAƑA !!!!

Comments

6 Responses to “gasNatural fenosa – Comerciales de Gas Natural Fenosa engaƱando a la gente pasandose por otros..”
  1. Buenafuente dice:

    “Hoy” dĆ­a 27 de Enero de 2012 a las 21:03 me llamo una seƱorita de Gas Natural Fenosa para confirmar lo del cambio de comercializadora y le dije a esa seƱora que he sido feamente engaƱado por sus comerciales que me habĆ­an mentido para firmar unos papeles que supuestamente eran de mi compaƱƭa de gas Iberdorola para recibir un descuento que me correspondĆ­a y le he dicho que despuĆ©s de firmar y darle copias de los documentos que me habĆ­an solicitado me he dado cuenta del engaƱo y que no quiero de ninguna manera cambiar de compaƱƭa que me suministra el gas y la luz, ni de comercializadora ni de nada.. que yo lo que quiero es quedarme con Iberdrola tal como estaba y que si van a llevar a cabo ese cambio de comercializadora les denunciare tanto a ella porque lo he avisado como al comercial que me engaƱo para firmar y despuĆ©s a la misma compaƱƭa Gas Natural Fenosa que permite que ocurran este tipo de cosas. Esa seƱora me ha llamado desde el siguiente numero de telĆ©fono: 515647104 Al final me dijo que no me preocupe porque van a cancelar esa solicitud de cambio y que va a dejar constancia a sus superiores de lo ocurrido con los comerciales que me han engaƱado en todo momento haciĆ©ndome creer cosas que no eran verdad ya que de paso se presentaron como que eran de mi propria compaƱƭa o sea que cometido el delito de falsedad en identificaciĆ³n ya que el identificador que tenia me lo mostrĆ³ solo por un segundo nada mas y luego lo guardo rĆ”pidamente en el bolsillo de tal modo que no he podido ver que ponĆ­a en esa identificaciĆ³n. En ningĆŗn momento he desconfiado de ellos ni de sus palabras porque no me podĆ­a imaginar que esas personas presentables, con corbata y esa presencia que genera confianza plena no podĆ­a yo imaginar que en realidad se trata de unos comerciales mentirosos que quieren engaƱarme con el fin de cambiarme de comercializadora sin mi consentimiento. IncreĆ­ble pero cierto!! Pronto os contare el fin de la historia.. Ahora toca esperar a ver si este cambio se lleva a cabo o se cancela tal como me lo indico esta seƱora que me habĆ­a llamado hoy. Si el cambio se llevara a cabo a pesar de que les he comunicado que no lo quiero pues nada.. me toca reunir la documentaciĆ³n con todas las pruebas y despuĆ©s irĆ© a por ellos en tribunales, instituciones de defensa del consumidor, en Internet y en los demĆ”s medios de comunicaciĆ³n como enviare lo ocurrido a todos los periĆ³dicos y televisiones por si quieren hacerse eco de esta historia..

  2. Odjhgsgb dice:

    *** Progedsa: Ā”Ā”mucho cuidado con estos estafadores!! (Iberdrola, luz, gas natural, electricidad) ***

    Los Ćŗltimos aƱos cada vez con mĆ”s asiduidad estĆ”n visitando las casas de EspaƱa comerciales que juegan muy sucio.

    1: Llaman al timbre de la puerta y dicen que son “la luz” o “Iberdrola” (puede que tambiĆ©n “el gas”). En realidad son comerciales que trabajan para Progedsa. 1ĀŖ mentira.

    2: Si les dices que no te interesa y les pides que no vuelvan, aunque te dicen que de acuerdo, les da igual: ellos siguen viniendo. 2ĀŖ mentira. No tienen respeto ni mĆ©todo alguno. Trabajan “a metralleta”: “disparan” a todo lo que pilla; incluso si recientemente ya te han estafado, siguen visitĆ”ndose (quedando a la altura del barro, por supuesto). Son muy poco profesionales, sin escrĆŗpulos. No son capaces de tomar nota de quien les pide que no regresen. Y cada vez hacen las visitas mĆ”s comerciales, con mĆ”s frecuencia.

    3: Se aprovechan de los dĆ©biles: p.e. gente mayor. A una persona jubilada la pillaron desprevenida, les abriĆ³ la puerta y le ofrecieron descuentos en luz y gas natural. La engatusaron y firmĆ³ en la visita, en caliente, sin tener tiempo a pensar. Se arrepintiĆ³ y les escribiĆ³ para cancelar la operaciĆ³n, como se ofrecĆ­a en los papeles entregados. Pero no hicieron caso. A partir de entonces esta persona siguiĆ³ teniendo la electricidad con Iberdrola, pero pasĆ³ del mercado regulado (tarifa de Ćŗltimo recurso, ahora Precio Voluntario para el PequeƱo Consumidor, PVPC) al libre, y de tener el gas con otra empresa a tenerlo con Iberdrola, en mercado libre tambiĆ©n. Los descuentos se llevaron a cabo (son sĆ³lo para 1 aƱo), pero otros conceptos subieron bastante (cosa que te ocultan los sinvergĆ¼enzas), subiendo las facturas de luz y de gas. Le dieron de baja de la anterior empresa de gas, como ofrecieron (“nosotros nos hacemos cargo de todo, dando de baja de los anteriores comercializadores, …”), pero no de la empresa que hacĆ­a la revisiĆ³n del calentador de agua. Por tanto, iba a pagar cada aƱo mucho mĆ”s dinero que anteriormente. AdemĆ”s, impusieron un contrato de permanencia, cosa que antes no habĆ­a, habiendo penalizaciones si se abandonaba alguno de los servicios adquiridos.

    4: Se lavan las manos cuando les pides explicaciones del timo. En oficinas de Iberdrola te dicen que ellos sĆ³lo estĆ”n para vender y te dicen que llames a un nĆŗmero de telĆ©fono. Progedsa, por telĆ©fono, dice que la persona responsable estĆ” ocupada pero que ya te llamarĆ”, sin ser cierto.

    ** QuƩ hacer si te la han colado **

    Aunque da para atrĆ”s esta gentuza y lo que hacen lo que se puede y conviene hacer (por el bien propio y de todos los consumidores) es hacer cuentas de lo que pagĆ”bamos antes al mes o al aƱo entre todo y lo que pagamos tras la visita (parte fija y variable, la de la energĆ­a consumida -euros por kilovatio, kW, de electricidad o metro cĆŗbico, m3, de gas-, …). Luego les llamamos y les explicamos lo sucedido y nuestro descontento. Y les indicamos los cĆ”lculos obtenidos. Y les pedimos que nos quiten el mantenimiento del calentador, que sigue estando con la anterior empresa, que no han dado de baja como han prometido (y evitamos las insistentes llamadas que te hace Iberdrola para realizar la revisiĆ³n cuanto antes y asĆ­ no tener que devolverte la pasta). Y les pedimos que nos pongan los precios anteriores o inferiores, aunque sea en mercado libre (ponen pegas para volver al regulado). Si no estĆ”n por la labor dices que en cuanto puedas pasarĆ”s todo a otra empresa, sin volver nunca mĆ”s a Iberdrola. Entonces es cuando te hacen caso.

    Ā”Buena suerte y no permitamos estas prĆ”cticas mafiosas!

    http://www.foroswebgratis.com/tema-rogedsa_%C2%A1%C2%A1mucho_cuidado_con_estos_estafadores_iberdrola_luz_gas_natural_electricidad-39382-3365270.htm

  3. comerciales que mienten dice:

    Mucho cuidado!! a mi puerta ha llamado un tipo que dice ser un trabajador de mi distribuidora (gas natural) y en realidad es un comercial de gas natural, pero de la comercializadora.

    Para conseguir que le de la factura de mi comercializadora (otra distinta de gas natural) me ha contado esta mentira: ā€œnecesito tu factura para ver que el contador funciona bien y me estĆ”n cobrando lo correcto.ā€

    Yo le contesto que si Ć©l es de mi distribuidora no tengo porque enseƱarle la factura de la comercializadora. Entonces se ha puesto a amenazarme: ā€œque yo verĆ­a, que no iba a volver y que si no se lo daba me iban a cortar el gas y que me iba a tocar a mĆ­ llevar la factura a la central de gas natural maƱana para evitar el corteā€ Ademas de forma muy agresiva. Como no me lo he creĆ­do le he colgado el telefonillo.

    Posteriormente he llamado a Gas Natural Distribuidora para cerciorarme de que esto no era cierto y me han dicho que ellos NUNCA MANDAN COMERCIALES A LAS PUERTAS DE LAS CASAS y mucho menos piden las facturas de las comercializadoras.

    Pongo el mensaje para QUE NO OS ENGAƑEN ESTOS SINVERGƜENZAS. TU COMERCIALIZADORA ES LA QUE TE MANDA LA FACTURA Y LA DISTRIBUIDORA NO TE PIDE JAMAS ESA FACTURA PARA NADA. LO QUE PRETENDEN ES CAMBIARTE DE COMPAƑƍA CON MENTIRAS y acabar facturando ellos. NO ENSEƑƉIS LA FACTURA A NADIE QUE HAY MUCHAS ESTAFAS.

  4. hector dice:

    Yo trabaje para endesa y gas natural a puerta fria y efectivamente estafabamos timabamos esque la gente es muuuy tonta y se deja engatusar xD en el contrato le cambiamos de compaƱia de la luz gas y le poniamos servigas plus y servielectric y servihogar la calefaccion aunque no la tuviera xD las mejores victimas gente mayor y inmigrantes y mongolos que hay muucho total asi pagaban luz 12 gas 9 svgas 8 svelectric 5 servihogar 7 ganabamos 41e por contrato šŸ˜‰ y el pardillo pagaria 700e de mas al aƱo jajaka eso si un descuento del 70% en el termino fijo unos 32e al aƱo de descuento jajaja dar la factura es como dar la cartera esos datos tambien se venden y mil cosas mas.Me lo tomo en broma todo esto a mi tambien me estafaron trabaje gratis….

  5. hector dice:

    Me fui por patas pero las compaƱeras mias zorreaban con el primo xa hacerle el contrato la victima caia y incluso daba propina total cambio de luz gas svelectric svgas plus servihogar al mes siguiente en vez de pagar 45e pagara 163e por tonto luego si lo anula no passa nada se le passara a otra compaƱia se venderan sus datos a terceros etc eso hacian yo tengo consciencia asi que me largue rapido

  6. Cabreado dice:

    No no todos los comerciales de luz y gas son estafadores…….. tan solo y actualmente el 99% de los que nos visitan en nuestras casas…
    Por que una cosa es que se te presente un comercial COMO TAL, y te explique unas ofertas que tu puedes aceptar o rechazar…..
    Y OTRA MUY DISTINTA es que te vengan con subterfugios de todo tipo engaƱando (EN MI PUEBLO A ESO SE LE LLAMA ESTAFAR) de dejeme una factura suya, dejeme hacerle una foto a su DNI
    y si no le cortaran la luz , el gas , se abriran las puertas del averno y descenderan a los infiernos,…..DE RISA,
    pero claro asi pobres jubilados (la mayoria) caen en sus engaƱos por desconocimiento tan siquiera de lo que les estan hablando…ESO seƱores comerciales ES MALA praxis de su oficio,
    es una estafa en toda regla, se pongan ustedes como se pongan, podran usar el eufemismo que ustedes prefieran, para llamar a estas practicas… que la realidad y ante un juzgado es una estafa…
    ..

    A gente que se les a cambiado de compaƱia incluso sin haber firmado NADA, ni haberle advertido o notificado nada…. asi por la gracia de DIOS… bueno mas bien por la gracia de un llamado
    comercial subcontratado que se a hecho con los datos de una factura de un cliente….. con eso ellos ya han cobrado su comision y luego ya es el dicho cliente estafado el que tiene que torear
    hasta un aƱo con la compaƱia que le promete le marea con llame ahora a este numero luego al otro etc etc etc para que se le devuelva a su anterior y legal contrato….. A ESO seƱores comerciales
    se le llama engaƱo, estafa y estoy siendo muy educado… Y la mayor culpa de todo esto es del gobierno de turno que deja Y no sanciona YA y como deberia a estas subcontratadas empresas tiburon….. (destrozo a quien sea mientras yo tenga un minimo beneficio) asi es como tratan a jubilados a gente con poco conocimiento del tema etc LES ENGAƑAN con cada una de las letras…….

    A casa de mis padres Mayores ya por cierto y que por su edad y cultura no llegan a entender segun de que cosas… llevan como tres aƱos intentandosela colar (para obligarles a salir de la facturacion Regulada por BOE y publicada en BoletĆ­n Oficial del Estado por decreto ley y asi poder imponerles el libre mercado o sea a pagar lo que a estas compaƱias les de por apaƱar precios entre ellas (algo tambien prohibido pero que hacen y el gobierno abiertamente mira para cualquier otro lado… pues son las compaƱias que luego les pagan las campaƱas electorales)
    como decia a mis padres personas mayores… ya les han dicho de todo… que si iban a ser multados, (de risa,,,) que les iban a cortar el suministro….etc etc una laga cola de estos despreciables seres chupa sangres y no les han engaƱado, ni lo haran por que ya estan prevenidos y asesorados por mi…. que todo tipejo… sea quien sea… o diga representar a tal o cual compaƱia y que les pida firmar algo, enseƱar sus facturas, fotos del DNI. los despidan sin contemplaciones y que les den con la puerta en las narices…..
    Y si se ponen algo pesados que llamen a la policia… que los identifique y que identifique a la real empresa subcontratada de este comercial, no a la empresa sumistradora que contrata a estas subcontratas de comerciales, si no a la empresa real subcontratada de comerciales, que ellos quieren poner una denuncia contra esta empresa subcontratada que nos manda a estos pajaros de comerciales, por intento de estafa y mala praxis….

    casualmente y no sabemos por que….. en cuanto les mencionas que llamas a la policia estos pajaros se van unos corriendo y otros despotricando y amenazando con cortes de suministro…
    pero todo esto mientras se meten en el ascensor para irse o comienzan a bajar las escaleras… RARO no ??? pues como ellos te decian tu a callar y firma o dejame tu factura o que le eche una
    foto a tu DNI o legalmente te cortaremos el sumistro….. valla valla , en cuanto se menciona policia ya se les a olvidado todo esto….. y lo unico que les interesa es poner cuanta mas tierra
    por medio mejor…..

    EN FIN todo esto es una mala praxis de su oficio, UNA ESTAFA en toda regla, que denunciada, tiene su debida pena, segun el codigo legal, penal, juducial espaƱol…

    A todo comercial que venga a mi casa, si es en realidad un comercial que viene a ofrecerme ofertas de tal compaƱia u otra le atendere, o NO, segun me parezca mejor (por que no estoy obligado…)
    pero lo hare educamente sabiendo que el, solo esta realizando su trabajo……

    Pero todo tipo de estos pajarracos que vienen asi ya de entrada tiene usted un problema con esto o lo otro dejeme una de sus facturas relleneme esto y firmelo….
    LE DARE CON LA PUERTA EN LAS NARICES y si insiste acabara pidiendole las facturas o explicandole en realidad a lo que viene a un policia…. eso suponiendo que no halla salido ya corriendo en cuanto se mencione Policia……

    Saludos a todos Y NO SE DEJEN ENGAƑAR si tal compaƱia tiene algo que notificarles no lo duden les mandaran una carta Real de esa compaƱia avisandole de tal problema u otro no les mandaran
    tipejos a la puerta de su casa….