ツォHoyツサ dテュa 25 de Enero de 2012 quiero denunciar las malas artes que emplean los comerciales de GAS NATURAL FENOSA para conseguir contratos de IBERDROLA. He sido engaテアado por los comerciales de Gas Natural Fenosa y a continuaciテウn le cuento como:

Ayer vinieron a mi casa dos chicos presentテ。ndose como que son de mi compaテアテュa de luz y de gas y si no me equivoco creo que es la tercera vez que vienen en poco tiempo, y tengo que confesar que esta vez he picado.

El problema estテ。 en como te plantean el cambio, las veces anteriores me dijeron que venテュan de Iberdrola y lo que me ofrecテュan era un descuento del 50% en la factura del gas y la de luz porque me corresponde. Les pregunte porque y lo テコnico que me contestaron es porque me corresponde y nada mas.ツ Lo que pasa es que el engaテアo esta en que esta gente se pasa por ser de la misma compaテアテュa que la victima (en este caso yo) diciテゥndome que Gas Natural o Iberdrola es lo mismo y que lo テコnico que les diferencia es que Iberdrola es un nombre catalテ。n y Gas Natural es Espaテアol y que si me factura Iberdrola entonces el IVA se lo queda Cataluテアa mientras que si firmo un par de papelitos me van a facturar los de Gas Natural Fenosa que es la misma empresa solo que es para la zona donde yo vivo y que de este modo el IVA se lo queda mi ciudad. (yo soy extranjero y vivo en alquiler desde poco tiempo aquテュ en Espaテアa y por eso no sabia exactamente de que se trataba y pensテゥ que a lo mejor asテュ es aquテュ en su paテュs) Bueno, despuテゥs de mentirme que se trata de la misma compaテアテュa y que en realidad es solo un cambio de facturaciテウn (NO DE COMPAテ妥喉) y que basta con firmar unos papelitos y a partir del prテウximo mes me van a descontar de la factura del gas un 50% todos los meses durante el prテウximo aテアo por la simple razテウn de que me corresponde.

Luego me pidieron una fotocopia de mi DNI para comprobar si yo soy el titular que ellos tenテュan, una fotocopia del contrato de alquiler, el numero de cuenta que pone en la factura y que no se ven los テコltimos 4 dテュgitos dado que ellos me pidieron una factura actual para comprobar si me habテュan aplicado el descuento y ahテュ en esa factura no se veテュa los 4 テコltimos dテュgitos de mi numero de cuenta y que al parecer los necesitaban para que la central pueda comprobar de que se trata del titular del contrato. Vamos!! que lo tienen todo muy bien planeado hasta el mas mテュnimo detalle..

Con respeto al contrato que firme me lo pusieron en la mesa diciテゥndome que solo tienes que firmar AQUテ , AQUテ , AQUテ y AQUテ y ya esta.. no hace falta rellenarlo ni leerlo para no perder tiempo ahora solo firma y luego nosotros en la oficina lo rellenamos.. bueno.. dije vale.. si no paraban de quejarse de que tenテュan mucha prisa ya que tienen que ir a muchos mas clientes y que no pueden perder mucho tiempo con los clientes y este tipo de cosas..

Luego me dejaron una HOJA de Gas Natural Fenosa que no estaba rellenada y se marcharon. Al mirar bien esa hoja note que tenia una casilla marcada que ponテュa ツォCambio de Comercializadoraツサ y eso fue lo que me hizo saltar las alarmas. Me imagino que esa HOJA en blanco tiene que ser una copia del contrato que me hicieron y para verla tal como me lo dejaron le hice una foto y la pueden ver haciendo >Clic Aquテュ< O sea que como bien pueden ver ni siquiera se molestaron a rellenar la copia del contrato que me han dejado, ni firma ni nada de nada.. tal cual me la dejaron y se marcharon casi corriendo.. Al poco tiempo de irse empece a darme cuenta de que todo eso fue un engaテアo llevado aツ cabo con el テコnico propテウsito de cambiarme de compaテアテュa sin mas.. Me metテュ rテ。pidamente en Internet y ahテュ vi que es una practica bastante comテコn de las grandes compaテアテュas. Me he quedo flipando, en mi paテュs si hace eso un comercial acaba en la cテ。rcel pero al parecer aquテュ en Espaテアa la ley no esta para los consumidores sino que la ley de aquテュ ampara a las grandes empresas.

De lo que he podido leer por Internet he visto que en realidad lo mismo hacen todos o sea que tanto los de IBERDROLA para robar clientes de GAS NATURAL FENOSA como al reverse o tambiテゥn habテュa otros por ahテュ que decテュan lo mismo sobre ENDESA. Madre mテュa!! Esto es increテュble!! De verdad !!
Ahora me arrepiento mucho de haber confiado en estas personas que se pasaron por empleados de mi compaテアテュa de luz y gas y que en realidad eran unos comerciales de Gas Natural Fenosa en busca de nuevos clientes..
Bueno al final decidテュ llamar a atenciテウn a cliente de Gas Natural (914003002) para comentarle todo lo ocurrido ayer 24 de Enero de 2012 y pedir la anulaciテウn del contrato que me hizo ayer estos comerciales de forma fraudulenta ya que se pasaron por ser empleados de la misma compaテアテュa que tengo en estos momentos (Iberdrola) y les deje claro que no quiero cambiar de compaテアテュa por lo menos no de esta manera engaテアosa. A lo mejor si me hubieran dicho la verdad y cual eran sus intenciones y las ventajas para cambiarme lo hubiera hecho.. quien sabe? pero no mintiテゥndome que en realidad no quieren nada mas que comprobar si se me ha aplicado el descuento que me corresponde en la factura y una vez les he traテュdo la factura al mirarla exclamaron casi los dos a la vez: ツォPues NOO!!, A usted no se le aplica el descuento que le corresponde!!! Jooliin,ツ Se le estテ。n cobrando mas de lo que debテュan de cobrarle pero no se preocupe que esto se soluciona en 2 minutos..ツサ y luego paso todo lo que les contテゥ mas arriba..
CONCLUSIテ哲:
Han conseguido hacerme publicar este articulo con el fin de informar a la gente para que no caigan en el mismo engaテアo por los comerciales de gasNatural Fenosa y ademas puede que este articulo lo van a leer y posibles nuevos clientes de ellos y a lo mejor se lo pensaran bien antes de contratar sus servicios. (me imagino que este articulo les perjudican mucho mas de lo que le puede ayudar para captar nuevos clientes)
– Han conseguido hacerme llamar a su departamento de Atenciテウn al Cliente para quejarme de este timo en cual me habテュan involucrando haciテゥndome pensar cosas que no eran verdades y que mediante el engaテアo han intentado cambiarme de compaテアテュa sin mi consentimiento real para todo eso ya que en todo momento habテュa creテュdo que se trataba de otra cosa.
– Han conseguido hacerme llamar al departamento de Atenciテウn al Cliente de mi compaテアテュa actual (Iberdrola) para notificarle de lo ocurrido y si les llegan alguna solicitud de cambio de compaテアテュa que no lo acepten porque no estoy conforme con ese cambio ya que he sido timado por estos comerciales de Gas Natural Fenosa a firmar tal solicitud que pensaba que era totalmente otra cosa y en ningテコn caso un cambio de comercializadora.
– Han conseguido hacerme imprimirツ esta denuncia y que la deposite a la oficina del Consumidor de mi zona para que tomen medidas legales con respecto a esto ya que segテコn mi opiniテウn esto no puede ser legal o si es legal se tiene que cambiar porque me parece una tomadura de pelo a los consumidores.
MI EXPERIENCIA CON GAS NATURAL FENOSA HA SIDO BREVE PERO MUY INTENSA Y LA VERDAD ES QUE A PARTIR DE AHORA NO QUIERO Oテ抗 MAS DE ESTA EMPRESA YA QUE PARA MI A PARTIR DE AHORA ELLOS NO EXISTEN !!!
TAMBIテ丑 ME HE DADO CUENTA QUE A PARTIR DE AHORA CUANDO ALGUIEN TOCA EL TIMBRE EN ESPAテ羨 Y DICE QUE ES DE UNA EMPRESA O DE OTRA QUE EN REALIDAD NO ES ASテ Y QUE ES NADA MAS QUE UN ESTAFADOR MAS QUE AL PARECER POR AQUテ ES ALGO NORMAL. NO SE PREOCUPEN PORQUE YA NO VOY A CONFIAR EN NADIE MAS A PARTIR DE AHORA!!! LO HE COMPRENDIDO PERFECTAMENTE !! ESTAMOS EN ESPAテ羨 !!!!

Hola, me gustarテュa avisar a todo el mundo que la empresa ONO (CABLEUROPA, S.A.U) estテ。n usando publicidad engaテアosa para realizar sus ventas.
Si entran en la pagina http://www.ono.es/ofertas/internet-television-telefono-ono-a-tu-medida/ y marcara cualquier selecciテウn ya veran que al final de todo le sale un precio que en realidad no es el real dado que falta lo de la cuota de la linea y eso no lo anuncia por ninguna parte en la pagina por lo tanto te hacen creer que vas a pagar mucho menos de lo que cuesta en realidad dichos servicios por eso lo he llamado publicidad engaテアosa.

Es mas, yo mismo he querido contratar unos servicios de ellos y al hacer una conflagraciテウn que a mi me interesaba y que era: Telテゥfono + Internet 30 megas + TV Total + Tivo al final me salio el precio de 36,90竄ャ/mes.

Bueno, de todo eso con lo que no estoy conforme es lo siguiente:

1.ツ Que en esta pagina a este punto en ninguna parte avisen que este precio esta sin el IVA y que hay que sumarle tambiテゥn el IVA por lo cual el precio subirテュa mas y no seguirテュa siendo tan atractivo como ellos quieren mostrar.

2.ツ En ninguna parte tampoco dice que la cuota de linea no esta incluida y que al precio total hay que sumarle unos 15 euros mテ。s al mes como cuota de linea que hace subir el precio aun mucho mas y ya deja de ser una oferta y se parece cada vez mas a un producto cualquiera no a una oferta especial como ellos quieren venderla ya que por este precio se puede obtener lo mismo en otras compaテアias sin lo de ツォofertaツサ ya que por este precio la palabra oferta sobra un poco..

3.ツ Cuando hace clic en el botテウn ツォQuテゥ canales tiene?ツサ para la opciテウn TV Total + Tivo igual que si para la opciテウn TV Extra + Tivo sale una pantalla donde muestra todos los canales que supuesta-mente incluirテュa dicha opciテウn.
– lo malo es que llame para informarme si es verdad que el canal GOLHD (o sea Gol Televisiテウn HD) estarテ。 incluido en este precio tal y como lo muestran en la pagina y una seテアora operadora que me contesto para informarme me dijo que no es verdad, que este canal hay que pagarlo aparte unos 15 euros al mes o sea todavテュa mas dinero y me dijo que no sabe porque en la web lo pone como que esta incluido ya que en realidad no es asテュ y este canal se tiene que pagar aparte tanto en la opciテウn TV Total + Tivo como en la opcion TV Extra + Tivo. (eso fue en la primera llamada que hice para informarme dado que al escuchar todo eso pues me despidiテウ de esta seテアora porque lo que en realidad parecテュa una supero oferta en la web de ono.es no era nada mas que una publicidad engaテアosa y que en realidad para tener de verdad todo eso que hacen creer que vas a tener se tiene que pagar mucho mas de lo que muestran en la pagina.. o sea unos treinta y picos euros cuando en realidad se tiene que pagar mas del doble de esta cifra para obtener todo eso.
– luego, a cabo de unos minutos he vuelto a llamar para informarme mas sobre porque anuncian cosas que no son reales y esta vez me contesto un chico que me dijo que a pesar de que en la pagina pone bien claro que el servicio de TV Total + Tivo esta disponible en varias comunidades autテウnomas en realidad este servicio aun no esta disponible en mi comunidad a pesar de que alli en la web pone que si que esta disponible por lo tanto reconociテウ que anuncian en la web algo que es falso como bien lo pueden comprobar.

O sea con otras palabras la empresa ONO que tiene la pagina web http://www.ono.es en realidad lo que hace es publicidad engaテアosa dado que el precio final nada tiene que ver con lo que ellos anuncian por lo tanto para mi eso se llama PUBLICIDAD ENGAテ前SA DE ONO INTERNET ESPAテ羨 !!!

Cuidado con Ono Internet Espaテアa ya que nada es lo que parece en esta empresa!!!!

Lo bueno es que ya han sido denunciados por FACUA (defensa del consumidor) como bien puede ver en este articulo:

http://www.20minutos.es/noticia/256118/0/denuncia/ono/publicidad/

Lo que realmente hace falta son mテ。s denuncias ya que cuanto mas denuncias habra mas cartas se tomaran en el asunto..ツ siempre hay que denunciar todo lo que no estas conforma ya que al final no le quedara otra que rectificar y pagar las consecuencias!!

Animo!! y a denunciar !! no dejar que se salgan con la suya!! denunciar es la manera de oponernos a los abusos de estos indeseables a menudo llamados ツォempresas multi nacionales de prestigioツサ!!

Podeis enviar vuestras denuncias directamente desde la pagina de FACUA:ツ https://www.facua.org/es/tudenuncia.php?IdAmbito=22

 

abrazos..