A continuación le comentare que me paso con esa compañía de telefonía móvil que se llama Más Móvil. He portado a ellos 3 números de contrato de Orange y las he tenido hace poco tiempo (2 días hablando a la fecha de hoy 22 de Junio de 2009) cuando me di cuenta de que los de mas móvil han hecho de pago y la línea de atención al cliente y al cabo de unos minutos de consultas de unos problemas que tenía en mi línea por la culpa de Más Móvil vi que he me han cobrado unos cuantos euros por esa llamada y eso fue la gota que lleno el vaso y lo que me determino para pasar de ellos a otra compañía y probar suerte con Simyo a ver si esta vez no me pasa lo que me paso con Más Móvil.

Bueno, con Más Movil he estado casi 1 año y en ese periodo de tiempo le puedo comentar que me paso lo siguientes:

– He tenido que darle por lo menos a 5 personas distintas mis datos de tarjeta de crédito ya que siempre los irresponsables de ahí perdían los datos o no sé que hacían con ellas pero es que cuando no me funcionaba la recarga autómatica y me ponía en contacto con ellos comentándole todo eso ellos siempre me pedían los datos de la tarjeta de crédito y de esa manera le he entregado por lo menos a 5 personas mis datos de la tarjeta cosa que me parece muy anormal y una grande falta de responsabilidad ..

– He tenido que buscar casi 3 meses lugares que hacían recargas a Mas Móvil por culpa de que el sistema de Mas Móvil no estaba compatible con mi tarjeta de crédito Visa (según ellos decían) tarjeta que en realidad esta compatible con todos los demas solamente con ellos no iba… por lo menos así me lo dijeron y cuando le dije que me voy a cambiar de compañía con los 3 números han resuelto de inmediato el problema y a partir de ahí lo de recargar automáticamente funcione siempre hasta en ocasiones cuando tenía este servicio desactivado ellos se permitieron el lujo de recargarme la tarjeta sin mi sin mi acontecimiento y cuando le llamo para comentarle esas cosas me pidieron que enviarle fax con no se qué pruebas como si fuera mi culpa de que cogieron dinero de mi cuenta.. (si yo le he avisado supongo que ellos tienen que tener un sistema de gestión donde pueden comprobar que eso es verdad y no ponerme a mi comprar buscar maquinas de fax y gastarme tiempo y dinero en una cosa que no debo hacerlo en este caso ya que la culpa es de ellos no mía..)

– Uno de los 3 números que he portado a ellos no he hecho llamadas en un mes y aun así me cobraron 1 euro como consumo mínimo obligatorio. (estoy de acuerdo con eso pero si lo comentaban antes de pasar los números a ellos cosa que no han hecho al contrario han intentado de ocultar esas cosas aun que antes de portar los números a ellos me pusiste en contacto con ellos preguntándolos sobre las condiciones y ellos ni una palabra sobre el consumo mínimo no me dijeron por esto estoy indignado que después de ese mes cuando les llame intentaron disculpar al agente que me di la información diciéndome que posible este agente estaba mal informado y no sé qué mentiras mas.. vamos una estrategia muy sucia que a mí no me gusta para nada la letra muy pequeña y muy bien ocultada que para mí es el sinónimo de la estafa.

– Otra cosa que puedo decir sore ellos es que me parece un poco raros sobre un aspecto, yo antes de portar esos números a ellos estuve en Orange más de 3 años y contento sin grandes problemas. Solamente que en Orange siempre pagaba facturas entre 50 y 100 euros al mes como mucho y desde cuando pase a esa compaña que tenían es slogan de paga la mitad en sus facturas he gastado y 200 euros en un mes por lo tanto el slogan más acertado podría ser: «Ven a Más Móvil y vas a pagar doble que en la compañia actual» (es lo que a mi me paso). Todo lo que digo aquí puedo demonstrar adjuntando facturas y los informes de gastos de estos meses que superan con mucho  los gastos que estaba haciendo en Orange por lo tanto sobre lo de tarifa y el sistema de cobro de Mas Móvil tengo serias dudas.

– Otra cosa que me indigno muchísimo es que los de Mas Móvil cedieron (vendieron) mis datos a terceros sin mi consentimiento y cada cuanto tiempo me llaman algunos ofertándome no se qué y cuándo le pregunto de donde tienen mi numero de teléfono y mis datos me colgaron el teléfono… Le he enviado y faxes a los de Mas Móvil con el asunto de que no estoy de acuerdo que ceden mis datos a terceros con fines publicitarios y/o otros asuntos y para nada… encontré mi numero hasta en las pagina de http://es.qdq.com/blancas y cuando me puse en contacto con ellos preguntándole de donde tienen mi numero me dijeron que mi numero está en una base de datos compartida de donde tienen acceso ellos y otros más que pagan para tener acceso. (como se da cuenta en esa base de datos no di de alta yo mi numero si no que lo ha dado de alta sin mi consentimiento los de Mas Móvil por lo tanto creo que para nada sirvieron las llamadas que he hecho diciéndole que no quiero que ceden mis datos a terceros ni a nadie más..

– En 8 de Junio de 2009 si no me equivoco hicieron el número de atención al cliente 2373 de pago. Es decir que han hecho de pago un numero que estaba gratuito sin avisar a los clientes cosa que me parece de las mas sucias que podria hacer Más Móvil.  Todo el mundo estaban sabiendo que es un número gratuito de atención al cliente y si no miraba bien el consumo de esa semana no me hubiera dado cuenta que las llamadas al 2373 tienen un coste igual a realizar una llamada a un móvil de otro operador. No se molestaron en avisar sus clientes cuando pusieron el número de atención al cliente de pago y lo hicieron del modo que se puede considerar una estafa.  (Para que hacerlo? Puede que Más Móvil no son ladrones o estafadores o puede que  son unos muy listos estafadores?) Además desde cuando tienen el numero de atención al cliente de pago tienen y la sin vergüenza de ponerte en espera más de lo que lo hacían antes… Eso que es? creen que somos tontos o qué?

– También le dije que voy de vacaciones a Venecia y que quiero que me activen el Roaming y que me dijeron? que Roaming? ellos no tienen Roaming, es decir si salgo de España adiós mi numero de Mas Móvil dejara de funcionar… Me dijeron que ellos son una compañía virtual y que son algo como no estuviera ya que si salgo fuera de España me quedo sin teléfono. Pero esa es una compaña de teléfonos móviles o de fijos ya que con el fijo sé que no puedo salir de España pero con el móvil también? vamos eso es para flipar… Suerte que los de simyo a donde voy a pasar los números de mas móvil son una compañía de verdad y tienen y servicio de roaming además de muchos más servicios que le faltan a los de Mas Móvil y que nunca los tendrán.

Bueno le podría contar muchas cosas mas pero ya considero que le comente suficiente razones para no darse de alta en esa compaña llamada MAS MOVIL y evitarlos lo máximo posible porque son unos irresponsables que no dan un duro por sus clientes y que emplean métodos muy sucios para sacar dinero de sus clientes por lo tanto le aconsejo que TENGAN CUIDADO CON LOS DE MAS MOVIL PORQUE NO TODO LO QUE PARECE MUY BONITO Y MUY BARATO SEA Y VERDAD PORQUE LA REALIDAD ES OTRA Y ES QUE MAS MOVIL ES LA PEOR OPCION DE TELEFONIA MOVIL QUE PUEDES ENCONTRAR EN ESPAÑA. DIGO LA PEOR DESDE LAS QUE PROBE HASTA AHORA Y PUEDO DECIR QUE HE PROBADO LAS SIGUIENTES: MOVISTAR, VODAFONE, ORANGE, SIMYO,  YOIGO, HAPPYMOVIL Y LOS DE MAS MOVIL. DE TODOS ESOS QUE HE PROBADO LOS DE MAS MOVIL SON LOS PEORES PERO LE SACAN UNA GRAN VENTAJA Y A LOS DE MOVISTAR QUE SON LOS SIGUIENTES DETRAS DE ELLOS POR LO TANTO SI QUEREIS COMPRAR UNA TARJETA DEJAIS LA OPCION DE MAS MOVIL EN EL ULTIMO LUGAR QUE NO VALE LA PENA SI NO QUEREIS PERDER DINERO Y NERVIOS.

A continuacion le dejo unas cuantas cosas que he encontrado por internet sobre esta compañía:

“Originalmente escrito por forero2001
Hola primero comentaros que no os paseis a MASMOVIL por que es la peor compañia que hay,esto fue lo que me paso,tenia 1,34 euros de saldo entonces hice una llamada a un 902 de 34 minutos solo con 1,34 luego hice una llamada al 11888 informacion de telefonica de una duracion de 4 minutos,bueno la llamada no se me corto pero sabeis cual fue mi sorpresa? Que se me bloquearon las llamamas por que costaba un saldo inferior bajo 0 que era de -14,37 euros eso fue la sorpresa que me lleve cuando mire el saldo por el metodo *113#, llamo a MASMOVIL y me dice la operadora: Usted tiene la linea bloqueada por que tiene que tener saldo positivo y usted lo tiene como saldo negativo,entonces le dije que eso como pudo ser,ella me respondio que MASMOVIL como es muy buena con los clientes la ultima llamada que haceis en vez de colgarse como es lo habitual pues te la dejan para que no te quedes incomunicado digamos que es como un favor que te hacen,claro la chica me dice que realice una recarga la cual no me deja realizar ya que la linea esta bloqueada abiendo intentado tramitarla por gasolinera,tarjeta de credito e incluso por ellos mismo y no me dejo hacerla,que nadie se pase a MASMOVIL que os quedais sin numero como yo que no puedo ni llamar ni recibir ni recargar lo cual me ha pasado a mi y a un amigo lo cual no es que solo me haya pasado ami,eso si no os creais que si os deja hacer la recarga no se va descontar ese saldo ya que me dijo la tia que lo tengo que pagar y lo peor de todo es que si teneis los datos asociados os pueden meter hasta en el RAY o ASNEF,os hablo de una tarjeta de prepago una simple tarjeta de prepago,espero que esto os haya servido de algo saludos a todos”

Fuente: http://www.gsmspain.com